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Por qué Soy eCliente

Escrita el 20/10/2010 por Santiago Álvarez.

Tenemos , deja el tuyo

Mi socia Virginia, directora de Socialco, nos envía su experiencia como eCliente:

"Conocí a eCliente cuando trabajaba en la Fundación Secretariado Gitano. Ellos estaban empezando. También yo. Comenzamos a hacer la página web de la entidad. Yo, sin mucha experiencia...
Y aquí empieza la historia de una relación que dura ya seis años y que, con el paso del tiempo, se ha ido haciendo cada vez más sólida.

eCliente me hizo ver la diferencia de tener un proveedor que te escucha, que hace suyas tus necesidades y que trata a tus usuarios como si fueran los suyos propios. Por eso, cuando en el año 2005 entré a trabajar como responsable de comunicación de la Fundación Luis Vives, no dudé ni un momento de que eCliente era la empresa que necesitaba.

Con ellos pusimos en marcha la nueva filosofía de la organización, más centrada en el contacto con los usuarios, y desarrollamos muchas herramientas que nos hicieron más cercanos y dinámicos. Durante cinco años, siempre encontré "alguien al otro lado". Las dudas, las incidencias, las novedades de la tecnología no fueron un problema porque estuve siempre acompañada y asesorada.

Por eso, cuando Santi me contó las nuevas ideas que tenía para su empresa, el avance en su estrategia, no dudé tampoco esta vez, ahora para dejarlo todo y entrar a formar parte de su proyecto.

Hoy, como parte del mismo, desde SocialCo, aún puedo decir lo que yo destacaría de eCliente: no son una empresa más que desarrolla y vende herramientas tecnológicas. Son una empresa que hace que tu relación con tus clientes y usuarios sea mejor".

Tags: ong
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Santiago Álvarez

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Antes de fundar eCliente trabajó en Telefónica Sistemas, Cap Gemini y eresMas, pero su punto de inflexión fue en 2003/2004 cuando hizo un Executive MBA en Esade Busin...

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Heavy user de Internet y Programador Senior, de profesión inconformista. Xabi siempre va un paso más allá del resto de los mortales. Cuando los demás llegamos, Xabi y...

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