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Queremos ayudarte a sacar más partido a eCliente

Escrita el 30/05/2012 por Santiago Álvarez.

Tenemos , deja el tuyo

Descubre la mejor manera de acercarte a nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente.
Cuando hace siete años nos decidimos a fundar nuestra empresa, desde el principio tuvimos claro que nuestro trabajo estaría orientado a las necesidades de nuestros usuarios y clientes. De hecho, el nombre de eCliente no fue una casualidad. Siempre quisimos ser un proveedor que escucha a sus clientes y que hace suyas sus necesidades.

Para eso, para poder escucharte mejor, os recordamos las maneras en que podéis acercaros a nosotros:
  • Teléfono: Estrenamos nuevo número, el 91 005 90 96.
  • Email: En el correo soy@ecliente.com.
  • Skype: Con nuestro usuario 'eCliente'.
Este último canal nos resulta particularmente útil. Con frecuencia recibimos llamadas o mails donde nos pedís ayuda. Hemos observado que, a pesar de vuestras explicaciones y nuestras preguntas, en muchas ocasciones resulta difícil ayudaros si no somos capaces de ver vuestra pantalla.

Para poder daros un buen soporte, os recomendamos instalar Skype. Aunque no se tenga micrófono, altavoz o cámara, será muy útil para poder compartir pantalla. Así, cuando necesites ayuda, nos llamas, ya sea por Skype o por teléfono, nos cuentas lo que te pasa y, si lo vemos necesario, durante la conversación nos compartes la pantalla.

 De esta forma, sabremos en todo momento de lo que estamos hablando y podremos dar una mejor respuesta, más rápida, a tus necesidades.

Ahora que ya conoces todos nuestros canales de atención al cliente, ya no tienes excusa. Anímate a contactar con nosotros cada vez que lo necesites. Estaremos encantados de escucharte y ayudarte.

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Lo hemos guardado en Corporativo.

AUTORES

Santiago Álvarez

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Antes de fundar eCliente trabajó en Telefónica Sistemas, Cap Gemini y eresMas, pero su punto de inflexión fue en 2003/2004 cuando hizo un Executive MBA en Esade Busin...

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Xabi Vázquez

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Heavy user de Internet y Programador Senior, de profesión inconformista. Xabi siempre va un paso más allá del resto de los mortales. Cuando los demás llegamos, Xabi y...

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